© Rodrigo "milhouse" Reis for Milhouse Blog, 2009. | Permalink | 3 comentários

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Palhaço triste

Estou querendo escrever este artigo a tempos, mas não sabia se escrevia como uma novela (seria mais um reality Show) à medida que iria acontecendo, ou se esperava acabar e vinha aqui postar a historia toda… Bem, optei pela segunda opção…

O que acontece é o seguinte. Estava interessado em uma boa calculadora científica, e iria comprar uma HP 50G, porem como tinha muitos outros materiais para comprar (para faculdade), decidi deixar a compra de uma calculadora gráfica para o terceiro trimestre do ano (olha, eu fazendo planejamento de meu dinheiro). Mas como ainda estava precisando de uma boa calculadora, fiz uma consulta ao buscapé e vi uma HP 30s a um preço atrativo (R$56,00 + R$12,00 de frete). Me sentindo no mercado Livre, vi que a loja tinhas umas qualificações, conversei com um funcionário da loja no msn, avisei que queria a calculadora para no MÁXIMO 10 dias e este funcionário foi super atencioso. Decidi efetuar a compra e pague via shopline (para quem não sabe, shopline é como se fosse uma transferência do banco itau, mas a empresa que vai receber o dinheiro recebe uma confirmação NO ATO do deposito). Isso foi no dia 16/03/07 (Sexta feira).
No final da tarde vi nos meus pedidos que ainda contava pendência no pagamento. Porem resolvi esperar até a próxima semana. Assim começou minha historia com a Cristalshop

Dia 20/03/07 10:42

de Rodrigo Reis
para financeiro@cristalshop.com.br, vendas@cristalshop.com.br, sac@cristalshop.com.br
data 20/03/2007 10:42
assunto Recibo de deposito.
enviado por digoreis.net
Anexo esta o recibo de deposito da Calculadora + o frete (Sedex), referente ao pedido numero 16033731.
Já preenchi o formulário no site 3x, fiz contato telefônico ontem e hoje por MSN, porem o Status do meu pedido CONTINUA EM “A”.
Estou precisando desta calculadora para Sexta que vem (Dia 30/03) e pelo site da Cristal shop fica bem claro a demora de 7 a 10 dias apos a confirmação.
Se não for possivel cumprir este prazo, por favor me informe, pois assim ja tomo outras providencias.

Atenciosamente
Rodrigo Reis

Quase 4 horas depois

de CristalShop contato@cristalshop.com.br
para Rodrigo Reis
data 20/03/2007 15:26
assunto Re: Recibo de deposito.

Boa Tarde Sr. Rodrigo…
O SR. pode ficar despreocupado que o seu pedido já esta na sala da camila para conferir o pagamento, aguarde a confirmação por parte dela pois eu já coloquei o seu pedido como urgente…
Att. Elton Cristalshop.

Respondi no dia seguinte, pois não tive mais como responder no dia 20.

Dia 21/03/07

de Rodrigo Reis
para CristalShop , camila@cristalshop.com.br
data 21/03/2007 09:21
assunto Re: Recibo de deposito.
enviado por digoreis.net
Bom dia.

O Problema é que eu paguei via SHOPLINE, e eu sei que o itau confirma o pagamento instantaneamente. Não compreendo a demora de 4 dias (5 com hoje) para confirmar o pagamento, sendo que já expliquei varias vezes que a minha necessidade com o equipamento é para sexta (dia 30/03).

Atenciosamente
Rodrigo Reis

No mesmo minuto (mas com 5h de diferença) recebo a resposta:

CristalShop
para Rodrigo Reis
data 21/03/2007 14:21
assunto Re: Recibo de deposito.

Boa Tarde Sr. Rodrigo…
A Confirmação de pagamento, é feita após que o cliente faz o pagamento, ele tem que acessar o site da cristal e ir até confirmação e confirmar o pagamento senão, não vamos saber se o valor pago entrou na conta ou não más, já foi confirmado o seu pagamento em nosso sistema, já solicitamos o pedido a importadora e agora é só esperar dar entrada em nosso depósito para ser despachado a você…
Att. Elton Cristalshop.

Sendo que eu ja tinha feito varias confirmações (e recebido varios emails de que minha confirmação foi enviada com sucesso).
Resolvi dar uma relaxada e deixei isso em segundo plano (já sabia que não iria receber a calculadora a tempo mesmo).

Dia 26/03/07

Rodrigo Reis
para contato@cristalshop.com.br
data 26/03/2007 14:25
assunto Status do pedido Nº 16033731
enviado por digoreis.net
Gostaria de saber como anda o processo do pedido nº16033731, pois necessito do produto comprado para o dia 30/03

Atenciosamente
Rodrigo Reis

O Qual fui prontamente atendido 4h depois (lembre que estamos falando de uma “loja” Online).

CristalShop
para Rodrigo Reis
data 26/03/2007 18:27
assunto Re: Status do pedido Nº 16033731

Boa Tarde Sr. Rodrigo…
Devido a problemas de atraso no mês de março com a nossa importadora, os produtos do referente ao mês de março só darão entrada em nosso depósito a partir do dia 29/03 e, assim que derem entrada esses mesmos e eu receber a lista da exedição de produtos que deram entrada, passarei uma posição ao Sr.
Desde já, agradecemos pela compreensão…
Att. Elton Cristalshop.

Continua amanha….

© Rodrigo Reis for Milhouse Blog, 2007. | Permalink | Sem comentários

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